贵阳大黄蜂泊雅酒店

Bumblebee Boya Hotel
酒店地址:贵阳市南明区青云路102号(留一手烤鱼对面)
住客点评>>
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    不错,可以停车。前台服务员和停车场工作人员非常棒,前台小姑娘帮我拿手机订房,停车场作...
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    酒店位置很好,出门就是青云夜市,离筑城广场、甲秀楼很近,有停车位,方便极了,下次来贵...
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    说实话真的很失望的酒店、我还是订的豪华大床房吧。房间潮湿、厕所连遮挡物都没有,电视也...
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    还可以,将就住了!吃小吃很方便
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    可以!夜市!吃东西方便
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店地处贵阳火车站商圈,邻近大十字广场、甲秀楼公园,步行可至人民广场、河滨公园,地段繁华,出行购物十分便利。 【酒店周边交通】: - 距离贵阳火车站1.6公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离贵阳龙洞堡机场10.7公里,乘坐出租车约20分钟; 【酒店周边信息】: - 距离贵阳人民广场700米,步行约10分钟; - 距离贵阳河滨公园1.3公里,步行约15分钟; - 距离甲秀楼1.5公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离大十字广场2.3公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离贵阳新体育场2.6公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离喷水池2.8公里,乘坐出租车约5-10分钟; - 距离黔灵公园10.7公里,乘坐出租车约20分钟。